Mẹ & Bé: Shop Mẹ và bé chuyên cung cấp sản phẩm Mẹ và Bé tốt nhất

GIAO NHẬN
TOÀN QUỐC
+ Giao hàng trên toàn quốc. + Miễn phí giao hàng trong 4 Quận nội thành Hà nội.
ĐỔI HÀNG
TRONG 7 NGÀY
+ Khách hàng được đổi hàng lỗi, hỏng do nhà sản xuất hoàn toàn miễn phí.
THANH TOÁN
KHI NHẬN
Chấp nhận thanh toán khi giao hàng. Thanh toán qua chuyển khoản Ngân hàng đã được liệt kê.
Dành cho đại lý

Qui định đổi trả

Cập nhật: 2015-06-15 16:35:53 - Lượt xem: 3712

Vấn đề với đơn hàng
 
 
Tôi có được chỉnh sửa hoặc hủy đơn hàng không?
Bạn không thể tự mình chỉnh sửa hoặc huỷ đơn hàng đã đặt. Trường hợp bạn thực sự cần điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH Online (04) 6681.1919 - 091. 289 5656 để được hỗ trợ.
 
 
Sản phẩm sai/lỗi/hỏng/khác với miêu tả? 
Trong một vài trường hợp, nếu khách hàng nhận phải sản phẩm sai/lỗi/hỏng/khác với miêu tả, vui lòng liên lạc lại với bộ phận CSKH Online của Mẹ Bé (trực tiếp thông qua số điện thoại (04) 6681.1919 - 091. 289 5656). Quý khách vui lòng xem thêm chính sách đổi trả hàng (link).
- Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm ngay từ đầu nếu kiểm tra thấy sản phẩm không đúng với đơn hàng đặt mua (Đối với khách hàng tại Hà Nội hoặc HCM).
- Với khách hàng nhận qua bưu điện khách hàng thanh toán trước với bưu điện, nhận hàng kiểm tra hàng, nếu hàng vỡ hỏng, lập biên bản trực tiếp với nhân viên bưu điện và báo luôn về cho Mebe.vn (04) 6681.1919 - 091. 289 5656) để được hướng dẫn xử lý.
 
 
Dùng mã giảm giá, khuyến mại.
Để sử dụng mã giảm giá khi mua hàng tại Mebe.vn , khách hàng chỉ cần nhập mã đó vào ô Mã giảm giá rồi nhấn Áp dụng để mã có hiệu lực trước khi tiến hành các bước Thực Hiện Thanh Toán.
 
Lưu ý: Mã giảm giá sẽ bị mất hiệu lực khi khách hàng tiến hành chỉnh sửa đơn hàng.
 
 
 
Cách thức đổi/ trả sản phẩm
Mebe.vn – Hệ thống siêu thị Mẹ và Bé lớn nhất thấu hiểu những lo lắng của các bậc làm cha, làm mẹ nên chúng tôi xây dựng chính sách Đổi hàng trong 7 ngày nhằm tạo sự thoải mái, an tâm cho khách hàng khi mua hàng. Cũng như các bạn, Mẹ bé dành tất cả tình yêu cho các con, do đó khách hàng có thể đổihàng dễ dàng thuận tiện để có được sản phẩm ưng ý nhất cho con bất cứ lúc nào theo nội dung sau:
 
1. Quy định đổi hàng trong 7 ngày
- Hàng chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì, tem mác và còn mới 100%
- Hàng đổi phải có hóa đơn mua hàng gốc của Mẹ Bé đi kèm
- Sản phẩm được đổi trực tiếp tại Shop Mẹ và Bé
- Khách hàng có thể ký gửi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm thuộc nhóm hàng không được phép đổi hoặc ký quỹ khi khách hàng không tìm đươc sản phẩm khác để đổi. (Vui lòng tham khảo thêm về quy định ký gửi hàng hóa)
- Sản phẩm được đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm mang đổi.
*Lưu ý: Mặt hàng bỉm sửa, thời trang được đổi trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua trên hóa đơn.
 
 
2. Hàng không được phép đổi
- Hàng thực phẩm khô, đông lạnh, thực phẩm tươi sống
- Hàng thuộc nhóm lây nhiễm đã bóc tem và bóc vỏ: Bình sữa, máy hút sữa và phụ kiện, hóa mỹ phẩm, đồ lót...
- Hàng thuộc nhóm xe đã lăn bánh trên đường
- Hàng thuộc nhóm đồ nội thất đã lắp ráp tại nhà
- Hàng thuộc nhóm đồ chơi (Đề nghị Quý khách chạy thử và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán).
- Hàng thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại.
 
Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Phòng Chăm sóc khách hàng – Hệ thống siêu thị Mẹ & Bé hoặc điện thoại    (04) 6681.1919 - 091. 289 5656
Chia sẻ:
   Bài viết liên quan
        Hợp tác với MeBe.vn
        Hướng dẫn đặt hàng
        Thời gian giao hàng
        Phương thức thanh toán

Sản phẩm mới

Hỗ trợ
Về đầu trang